Insurance Conditions

MarHire Taxi Fes — Condizioni Assicurative

Data di aggiornamento: 10 novembre 2026
Fuso orario: Tutti gli orari limite e le scadenze utilizzano Africa/Casablanca (ora locale del Marocco).

MarHire Taxi Fes ("MarHire Taxi Fes", "MarHire", "noi", "nostro") è il servizio di autista privato e trasferimento aeroportuale di MarHire LLC, una società a responsabilità limitata registrata in Wyoming, USA, con numero di registrazione 2025-001769503, operante a Fes, Marocco.

Queste Condizioni Assicurative spiegano gli accordi assicurativi, la protezione dei passeggeri, i requisiti di sicurezza, le procedure in caso di incidente e le responsabilità che si applicano alle prenotazioni di autisti privati e trasferimenti.

• Sito web: festaxidriver.com

• Email: info@marhire.com

• Telefono/WhatsApp (24/7 per incidenti): +212 660 745 055

1. Panoramica

MarHire Taxi Fes organizza trasferimenti da e per l'aeroporto di Fes-Saïss (FEZ), autisti privati, trasferimenti da e per hotel e riad, viaggi interurbani e servizi di autista a ore o per l'intera giornata a Fes e altre destinazioni concordate in Marocco.

Ogni servizio è svolto da un autista professionista autorizzato su un veicolo assicurato in conformità con i requisiti applicabili per il trasporto passeggeri in Marocco.

I servizi possono essere forniti da autisti di proprietà di MarHire o da autisti contrattualizzati e Partner di trasporto locali indipendenti.

In qualità di passeggero, Lei non guida il veicolo e non è responsabile per i danni ordinari al veicolo derivanti dalla guida professionale del veicolo da parte dell'autista.

Nessun deposito cauzionale o franchigia assicurativa di noleggio è richiesto ai passeggeri per le prenotazioni di autisti privati e trasferimenti.

Queste condizioni spiegano:

• I requisiti assicurativi per veicoli e autisti.

• Come i passeggeri sono protetti in caso di incidente stradale.

• I requisiti di sicurezza per i passeggeri.

• Limitazioni ed esclusioni dell'assicurazione.

• Cosa fare dopo un incidente o un altro evento.

• Come vengono gestite le richieste di risarcimento assicurativo.

• Le responsabilità di MarHire, dei suoi Partner di trasporto e dei passeggeri.

Queste condizioni devono essere lette insieme ai nostri Termini e Condizioni e alla nostra Politica di Cancellazione.

2. Assicurazione Veicoli e Protezione Passeggeri

Tutti i veicoli assegnati alle prenotazioni MarHire Taxi Fes devono avere un'assicurazione valida appropriata per il loro utilizzo e in conformità con la legge marocchina applicabile.

Ciò include l'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile auto verso terzi e qualsiasi copertura aggiuntiva legalmente richiesta per il servizio di trasporto passeggeri pertinente.

Requisiti Assicurativi Veicoli

• Ogni veicolo assegnato deve avere un'assicurazione valida alla data del servizio.

• L'assicurazione deve essere appropriata per il veicolo e le sue attività di trasporto passeggeri.

• Gli autisti e i Partner di trasporto indipendenti sono responsabili del mantenimento dell'assicurazione richiesta per i loro veicoli e le loro operazioni.

• I veicoli privi dell'assicurazione legalmente richiesta non devono essere assegnati alle prenotazioni dei clienti.

• Le richieste di risarcimento assicurativo vengono gestite secondo i termini della polizza applicabile e la legge marocchina.

Protezione Passeggeri

In caso di incidente stradale, le richieste di risarcimento ammissibili per lesioni personali o altre perdite coperte vengono gestite attraverso gli accordi assicurativi auto applicabili e le procedure legali.

L'entità del risarcimento dipende dalle circostanze dell'incidente, dalla copertura assicurativa applicabile, dalla responsabilità dell'incidente e dalla legge marocchina.

MarHire assiste i clienti coordinandosi con l'autista assegnato, il Partner di trasporto pertinente, l'assicuratore e le autorità, se necessario.

3. Cosa Significa l'Assicurazione per i Passeggeri

Incidenti Stradali

In caso di incidente stradale durante il viaggio prenotato, la responsabilità per i danni al veicolo, i danni a terzi e le lesioni ai passeggeri viene determinata in base alle circostanze, agli accordi assicurativi applicabili e alla legge marocchina.

I passeggeri non sono tenuti a pagare per i danni ordinari al veicolo causati dalla guida professionale del veicolo da parte dell'autista.

Qualsiasi richiesta di risarcimento per lesioni o altre perdite coperte viene valutata secondo la polizza assicurativa applicabile e i requisiti legali.

Nessun Deposito Cauzionale o Franchigia di Noleggio

I clienti di servizi di autista privato e trasferimento sono passeggeri piuttosto che noleggiatori di veicoli.

Pertanto:

• Non è richiesto alcun deposito cauzionale per il veicolo.

• Non si applica alcuna franchigia assicurativa di noleggio.

• I passeggeri non necessitano di acquistare una protezione aggiuntiva per i danni al veicolo.

• I passeggeri non sono responsabili per i danni accidentali ordinari al veicolo causati dall'autista professionista.

Ciò non esclude la responsabilità per danni deliberati, negligenti o per sporcizia eccessiva causata da un passeggero, come descritto nella Sezione 6.

Assistenza in Caso di Incidente

In caso di incidente durante il viaggio, MarHire fornisce assistenza:

• Contattando l'autista assegnato o il Partner di trasporto.

• Coordinandosi con l'assicuratore pertinente, se necessario.

• Aiutando a comunicare con le autorità.

• Fornendo informazioni disponibili sulla prenotazione e sul veicolo.

• Aiutando a organizzare il trasporto successivo, ove possibile.

Il trasporto sostitutivo dipende dalla disponibilità, dalla posizione e dalle circostanze dell'incidente.

4. Autisti, Veicoli e Requisiti di Sicurezza

Autisti Professionisti Autorizzati

Ogni autista assegnato a una prenotazione MarHire Taxi Fes deve possedere le licenze, i permessi e le autorizzazioni valide richieste per il servizio di trasporto passeggeri che fornisce.

Gli autisti devono rispettare le leggi sul traffico marocchine applicabili e i requisiti di sicurezza stradale.

Veicoli Idonei alla Circolazione

I veicoli utilizzati per i servizi prenotati devono essere mantenuti in condizioni idonee alla circolazione e conformi ai requisiti di sicurezza applicabili.

Ciò include:

• Cinture di sicurezza funzionanti per i sedili passeggeri.

• Sedili passeggeri sicuri.

• Manutenzione appropriata del veicolo.

• Conformità ai requisiti di ispezione del veicolo applicabili.

• Assicurazione valida e documentazione operativa richiesta.

Capacità Passeggeri e Bagagli

Il numero di passeggeri e la quantità di bagagli devono rimanere entro la capacità legale e sicura del veicolo.

I clienti devono fornire informazioni accurate sui passeggeri e sui bagagli al momento della prenotazione.

Gli autisti possono rifiutare:

• Numero di passeggeri superiore alla capacità consentita del veicolo.

• Bagagli eccessivi o non sicuri.

• Oggetti pericolosi o proibiti.

• Qualsiasi carico che ostacoli la sicurezza di guida del veicolo.

Dove è richiesto un veicolo più grande, il Cliente deve contattare MarHire per organizzare un'alternativa appropriata, soggetta a disponibilità e a qualsiasi differenza di prezzo applicabile.

Seggiolini per Bambini e Rialzi

I seggiolini per bambini e i rialzi devono essere richiesti in anticipo al momento della prenotazione.

Eventuali costi applicabili e la disponibilità saranno comunicati durante la prenotazione o confermati dal nostro team.

I genitori e i tutori devono fornire informazioni accurate sui bambini in viaggio in modo che possano essere considerate le opportune sistemazioni per i posti a sedere.

I sistemi di ritenuta per bambini devono essere conformi ai requisiti di sicurezza applicabili.

Un autista può rifiutare il trasporto qualora un sistema di ritenuta per bambini richiesto non sia disponibile o una sistemazione proposta per i posti a sedere non sia sicura.

5. Incidenti Stradali e Lesioni ai Passeggeri

In caso di incidente stradale durante il servizio MarHire Taxi Fes, gli accordi assicurativi pertinenti e la legge marocchina determinano come viene gestito l'evento.

Se un Altro Autista È Responsabile

Quando un altro utente della strada è responsabile dell'incidente, l'assicuratore della parte responsabile può essere coinvolto nella gestione delle richieste di risarcimento ammissibili.

Il risarcimento ai passeggeri dipende dalle circostanze e dai requisiti legali e assicurativi applicabili.

Se l'Autista Assegnato È Responsabile

Quando l'autista professionista assegnato è responsabile, l'assicuratore e l'operatore di trasporto pertinenti gestiscono l'incidente secondo la polizza assicurativa applicabile e la legge marocchina.

Ai passeggeri non viene addebitata alcuna franchigia per la riparazione del veicolo poiché non hanno guidato il veicolo.

Se la Responsabilità è Condivisa o Sconosciuta

Quando la responsabilità è contestata, condivisa o non può essere immediatamente stabilita, gli assicuratori e le autorità competenti determinano come gestire la responsabilità e le richieste di risarcimento ammissibili.

I diritti dei passeggeri sono disciplinati dalla legge applicabile e dagli accordi assicurativi.

Richieste di Risarcimento per Lesioni

I passeggeri feriti durante un incidente stradale possono avere diritto a un risarcimento ai sensi della legge applicabile.

Si raccomanda di ottenere assistenza medica tempestivamente e di conservare le prove pertinenti, inclusi referti medici, ricevute, fotografie e dettagli dell'incidente.

MarHire fornirà assistenza ragionevole con le informazioni sulla prenotazione e sul trasporto necessarie a supportare una richiesta di risarcimento.

6. Limitazioni ed Esclusioni Assicurative

L'assicurazione auto non copre automaticamente ogni perdita o spesa personale che possa sorgere durante un viaggio.

Si applicano le seguenti limitazioni, soggette alla polizza assicurativa pertinente e alla legge applicabile.

Effetti Personali e Bagagli

La perdita, il furto o il danneggiamento di effetti personali, bagagli, contanti, dispositivi elettronici o oggetti di valore potrebbero non essere coperti dall'assicurazione auto.

I passeggeri dovrebbero:

• Tenere con sé gli oggetti di valore.

• Controllare il veicolo prima di scendere.

• Segnalare gli oggetti smarriti il prima possibile.

• Considerare un'assicurazione di viaggio personale per bagagli e oggetti di valore.

Nulla in queste condizioni esclude la responsabilità laddove la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.

Voli e Connessioni Perse

L'assicurazione auto generalmente non copre le perdite finanziarie derivanti da voli, treni, appuntamenti, tour o prenotazioni alberghiere perse.

MarHire non è responsabile per perdite causate da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, come condizioni meteorologiche avverse, chiusure stradali impreviste o informazioni errate sul ritiro fornite dal Cliente, salvo laddove la legge applicabile richieda diversamente.

Spese Mediche Non Correlate a un Incidente

Le spese mediche derivanti da malattia o altre circostanze non correlate a un incidente stradale coperto non sono automaticamente coperte dall'assicurazione auto del veicolo.

I passeggeri dovrebbero considerare un'assicurazione medica di viaggio personale.

Comportamento Pericoloso del Passeggero

La copertura assicurativa e la responsabilità legale possono essere influenzate da condotte deliberate, illegali o pericolose del passeggero.

Esempi includono:

• Interferire con la capacità dell'autista di guidare il veicolo in sicurezza.

• Rifiutarsi di seguire le norme sull'uso delle cinture di sicurezza richieste dalla legge.

• Aggredire o minacciare l'autista.

• Danneggiare deliberatamente le attrezzature del veicolo.

• Trasportare oggetti proibiti o pericolosi.

Qualsiasi effetto sulla copertura assicurativa o sul risarcimento è determinato dalla polizza pertinente e dalla legge applicabile.

Danni Deliberati e Sporcizia Eccessiva

I passeggeri possono essere responsabili per i danni causati deliberatamente o per negligenza da sé stessi o dai membri del loro gruppo.

Ciò può includere:

• Danneggiamento deliberato dei sedili o delle attrezzature del veicolo.

• Danni causati da manipolazione impropria delle portiere o degli interni del veicolo.

• Macchie o sporco significativi.

• Danni correlati al fumo.

• Sporcizia eccessiva che richiede pulizia aggiuntiva.

MarHire comunicherà eventuali addebiti richiesti con informazioni a supporto.

La normale usura non è a carico dei passeggeri.

Ulteriori dettagli sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni.

7. Assicurazione di Viaggio

Raccomandiamo vivamente ai viaggiatori di stipulare un'assicurazione di viaggio personale adeguata al loro viaggio.

A seconda della polizza scelta, l'assicurazione di viaggio personale può fornire protezione per:

• Spese mediche di emergenza.

• Effetti personali e bagagli.

• Cancellazione o interruzione del viaggio.

• Voli o coincidenze perse.

• Assistenza di emergenza o rimpatrio.

• Altri rischi legati al viaggio.

L'assicurazione auto non sostituisce l'assicurazione di viaggio personale.

I clienti dovrebbero rivedere la propria polizza di assicurazione di viaggio per comprenderne la copertura, le esclusioni, i limiti e i requisiti per le richieste di risarcimento.

8. Assistenza Stradale e Trasporto Sostitutivo

MarHire fornisce assistenza per incidenti 24/7 tramite il proprio numero di contatto di supporto.

Se un veicolo si guasta o diventa non sicuro durante un servizio prenotato, il nostro team si coordina con l'autista assegnato o il Partner di trasporto.

L'assistenza può includere:

• Coordinamento dell'assistenza stradale.

• Contatto con l'assicuratore o il fornitore di assistenza pertinente.

• Organizzazione del traino, se necessario.

• Aiuto nell'organizzazione di trasporti alternativi, ove possibile.

• Fornitura di aggiornamenti ai passeggeri interessati.

Il traino e l'assistenza meccanica sono gestiti secondo l'assicurazione pertinente o gli accordi di assistenza stradale.

Un veicolo o un autista sostitutivo può essere fornito, a seconda della disponibilità, della posizione e della natura dell'incidente.

MarHire farà sforzi ragionevoli per aiutare i clienti a continuare il loro viaggio in sicurezza.

9. In Caso di Incidente o Evento

Se si verifica un incidente durante il viaggio prenotato, seguire questi passaggi.

1. Assicurarsi che tutti siano al sicuro. Seguire le istruzioni di sicurezza dell'autista e spostarsi in un luogo sicuro, ove appropriato.

2. Contattare i servizi di emergenza, se necessario. Se qualcuno è ferito o c'è un pericolo immediato, cercare assistenza di emergenza.

3. Contattare MarHire immediatamente. Chiamare o inviare un messaggio WhatsApp al +212 660 745 055.

4. Informare le autorità, dove necessario. L'autista o il Partner di trasporto pertinente dovrebbe seguire le procedure di segnalazione degli incidenti richieste dalla legge marocchina.

5. Documentare l'incidente, se è sicuro farlo. Registrare la posizione, la data, l'ora e le circostanze pertinenti. Scattare fotografie, ove appropriato.

6. Conservare i documenti pertinenti. Conservare referti medici, ricevute, fotografie, dettagli dei testimoni e altri documenti che potrebbero supportare una richiesta di risarcimento.

7. Seguire le istruzioni fornite. Il nostro team aiuterà a coordinarsi con l'autista, il Partner di trasporto, l'assicuratore e le autorità.

I passeggeri non dovrebbero interferire con le procedure di emergenza o mettersi a rischio aggiuntivo per raccogliere prove.

Assistenza per incidenti: +212 660 745 055 (WhatsApp/Telefono, 24/7).

10. Rapporti di Incidente e Richieste di Risarcimento Assicurativo

Rapporti di Incidente

L'autista assegnato o il Partner di trasporto pertinente è responsabile di seguire le procedure di segnalazione degli incidenti richieste dalla legge e dalla polizza assicurativa applicabile.

A seconda delle circostanze, ciò può comportare:

• Un rapporto di incidente di polizia o ufficiale.

• Una dichiarazione di incidente compilata e firmata, ove appropriato.

• Fotografie dell'incidente e dei veicoli.

• Dettagli del veicolo e dell'assicurazione.

• Informazioni sui testimoni.

Ai passeggeri potrebbe essere chiesto di fornire informazioni pertinenti alla propria richiesta di risarcimento.

Richieste di Risarcimento dei Passeggeri

Se Lei subisce lesioni o un'altra perdita potenzialmente coperta durante un servizio, contatti MarHire il prima possibile.

Faremo sforzi ragionevoli per fornire:

• Dettagli di conferma della prenotazione.

• Informazioni sull'autista assegnato.

• Dettagli pertinenti del veicolo e del Partner di trasporto.

• Informazioni di contatto dell'assicurazione disponibili.

• Documentazione disponibile sull'incidente.

• Assistenza nella comunicazione con l'assicuratore o il Partner pertinente.

Documenti per una Richiesta di Risarcimento per Lesioni

A seconda dell'incidente e dei requisiti dell'assicuratore, i passeggeri potrebbero necessitare di:

• Documenti di identità e contatti.

• Conferma della prenotazione.

• Referti medici.

• Ricevute di trattamento medico.

• Rapporti di incidente.

• Fotografie o informazioni sui testimoni.

• Altra documentazione richiesta legalmente dall'assicuratore.

Valutazione delle Richieste di Risarcimento

Le richieste di risarcimento assicurativo sono valutate dall'assicuratore pertinente secondo la polizza assicurativa applicabile e la legge marocchina.

MarHire assiste nel coordinamento ma non determina autonomamente la responsabilità assicurativa, approva il risarcimento o garantisce un esito specifico della richiesta.

I clienti dovrebbero presentare le informazioni per la richiesta di risarcimento tempestivamente e rispettare eventuali scadenze legali o assicurative applicabili.

11. Responsabilità dei Passeggeri

I passeggeri devono seguire le ragionevoli istruzioni di sicurezza durante il viaggio.

Ciò include:

• Indossare la cintura di sicurezza come richiesto dalla legge.

• Seguire le istruzioni di sicurezza dell'autista.

• Evitare comportamenti che distraggono o ostacolano l'autista.

• Fornire informazioni accurate su passeggeri e bagagli.

• Richiedere seggiolini per bambini o rialzi in anticipo.

• Rispettare i limiti di posti a sedere e di bagagli del veicolo.

• Non fumare all'interno del veicolo.

• Non trasportare oggetti proibiti o pericolosi.

• Evitare comportamenti legati ad alcol o droghe che compromettano la sicurezza.

• Segnalare tempestivamente incidenti, infortuni, oggetti smarriti o altri eventi significativi.

• Cooperare ragionevolmente con le indagini legali sugli incidenti e le procedure di richiesta di risarcimento.

I passeggeri sono responsabili per i danni deliberati o negligenti causati al veicolo, nella misura consentita dalla legge applicabile.

12. Responsabilità di MarHire e dei Partner di Trasporto

MarHire gestisce il processo di prenotazione e coordina l'assistenza clienti per i servizi di autista privato e trasferimento.

Quando un Partner di trasporto indipendente fornisce il servizio, tale Partner è responsabile del rispetto dei requisiti legali applicabili per i propri veicoli, autisti, assicurazioni e operazioni di trasporto.

Le responsabilità di MarHire includono:

• Coordinamento del servizio di trasporto prenotato.

• Fornire ai clienti i dettagli della prenotazione e i contatti di supporto.

• Aiutare i clienti a comunicare con il proprio autista assegnato o Partner.

• Assistenza in caso di incidenti legati al servizio.

• Coordinamento con assicuratori e parti pertinenti, ove appropriato.

• Aiuto nella risoluzione di reclami dei clienti o problemi di servizio.

Nulla in queste condizioni rimuove alcuna responsabilità che MarHire o un Partner di trasporto abbia ai sensi della legge applicabile.

13. Cancellazioni, Modifiche e Rimborsi

Le richieste di cancellazione, le modifiche alla prenotazione, i no-show e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di Cancellazione.

Se un servizio diventa impossibile o non sicuro a causa di circostanze al di fuori del ragionevole controllo, i clienti possono scegliere una riprogrammazione gratuita, soggetta a disponibilità, o un rimborso completo dell'importo pagato online per il servizio interessato, in conformità con i termini applicabili di MarHire.

Esempi includono condizioni meteorologiche avverse, chiusure stradali, disastri naturali, scioperi o ordini delle autorità pubbliche.

Un incidente stradale o un guasto meccanico che influisce su un servizio confermato sarà gestito in base alle circostanze, alle condizioni di prenotazione applicabili e ai diritti legali obbligatori del Cliente.

14. Aggiornamenti a Queste Condizioni

MarHire può aggiornare queste Condizioni Assicurative per riflettere le modifiche in:

• Leggi marocchine sull'assicurazione o sul trasporto passeggeri.

• Requisiti degli assicuratori.

• Procedure di sicurezza.

• Accordi con i Partner di trasporto.

• Politiche operative di MarHire.

La data di aggiornamento in alto identifica la versione pubblicata corrente.

Le prenotazioni rimangono soggette alle condizioni applicabili al momento della presentazione della richiesta di prenotazione, unitamente ai termini specifici del servizio confermato, a meno che una modifica non sia richiesta dalla legge o altrimenti validamente concordata.

15. Contatti

MarHire Taxi Fes — gestito da MarHire LLC

Società: MarHire LLC
Registrazione: Wyoming, USA, 2025-001769503
Sede operativa: Fes, Marocco

• Sito web: festaxidriver.com

• Sito web principale: marhire.com

• WhatsApp/Telefono: +212 660 745 055

• Email: info@marhire.com

Assistenza 24/7 disponibile per incidenti e questioni urgenti durante il viaggio.