Insurance Conditions

MarHire Taxi Fes — Условия страхования

Дата обновления: 10 ноября 2026 г.
Часовой пояс: Все крайние сроки и дедлайны указаны по времени Africa/Casablanca (местное время Марокко).

MarHire Taxi Fes («MarHire Taxi Fes», «MarHire», «мы», «нас», «наш») — это служба частных водителей и трансферов из аэропорта компании MarHire LLC, компании с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Вайоминге, США, под регистрационным номером 2025-001769503, осуществляющей деятельность в Фесе, Марокко.

Настоящие Условия страхования разъясняют страховые arrangements, защиту пассажиров, требования безопасности, процедуры действий при ДТП и обязанности, применимые к бронированиям частных водителей и трансферов.

• Веб-сайт: festaxidriver.com

• Электронная почта: info@marhire.com

• Телефон/WhatsApp (круглосуточно для происшествий): +212 660 745 055

1. Обзор

MarHire Taxi Fes организует трансферы в аэропорт Фес-Сайсс (FEZ) и обратно, услуги частных водителей, трансферы в отели и риады, междугородние поездки, а также почасовые или полные дневные услуги водителя в Фесе и других согласованных пунктах назначения по всему Марокко.

Каждая услуга предоставляется лицензированным профессиональным водителем на транспортном средстве, застрахованном в соответствии с применимыми марокканскими требованиями к перевозке пассажиров.

Услуги могут предоставляться собственными водителями MarHire или наемными водителями и независимыми местными транспортными партнерами.

Как пассажир, вы не управляете транспортным средством и не несете ответственности за обычный ущерб транспортному средству, возникший в результате управления им профессиональным водителем.

Залог или франшиза по страхованию аренды от пассажиров за бронирование частных водителей и трансферов не требуется.

Настоящие условия разъясняют:

• Требования к страхованию транспортных средств и водителей.

• Как пассажиры защищены в случае дорожно-транспортного происшествия.

• Требования безопасности для пассажиров.

• Ограничения и исключения страхования.

• Что делать после ДТП или другого происшествия.

• Как обрабатываются страховые случаи.

• Обязанности MarHire, ее транспортных партнеров и пассажиров.

Эти условия следует читать вместе с нашими Условиями обслуживания и Политикой отмены.

2. Страхование транспортных средств и защита пассажиров

Все транспортные средства, назначенные для бронирований MarHire Taxi Fes, должны иметь действующую страховку, соответствующую их использованию и применимому законодательству Марокко.

Это включает обязательное страхование гражданской ответственности перед третьими лицами и любое дополнительное покрытие, юридически требуемое для соответствующей услуги по перевозке пассажиров.

Требования к страхованию транспортных средств

• Каждое назначенное транспортное средство должно иметь действующую страховку на дату оказания услуги.

• Страховка должна соответствовать транспортному средству и его деятельности по перевозке пассажиров.

• Водители и независимые транспортные партнеры несут ответственность за поддержание страховки, требуемой для их транспортных средств и деятельности.

• Транспортные средства без юридически требуемой страховки не должны назначаться для бронирований клиентов.

• Страховые случаи обрабатываются в соответствии с условиями применимого полиса и законодательством Марокко.

Защита пассажиров

В случае дорожно-транспортного происшествия соответствующие претензии по телесным повреждениям или другим покрываемым убыткам обрабатываются через соответствующие страховые arrangements и юридические процедуры.

Объем компенсации зависит от обстоятельств ДТП, применимого страхового покрытия, ответственности за ДТП и законодательства Марокко.

MarHire оказывает помощь клиентам, координируя действия с назначенным водителем, соответствующим транспортным партнером, страховщиком и, при необходимости, с властями.

3. Что означает страхование для пассажиров

Дорожно-транспортные происшествия

Если во время забронированной поездки произошло дорожно-транспортное происшествие, ответственность за ущерб транспортному средству, ущерб третьим лицам и травмы пассажиров определяется в соответствии с обстоятельствами, применимыми страховыми arrangements и законодательством Марокко.

Пассажиры не обязаны оплачивать обычный ущерб транспортному средству, причиненный в результате управления им профессиональным водителем.

Любые претензии по поводу травм или других покрываемых убытков оцениваются в соответствии с применимым страховым полисом и законодательными требованиями.

Отсутствие залога или франшизы по аренде

Клиенты, пользующиеся услугами частных водителей и трансферов, являются пассажирами, а не арендаторами транспортных средств.

Следовательно:

• Залог за транспортное средство не требуется.

• Франшиза по страхованию аренды не применяется.

• Пассажирам не нужно приобретать дополнительную защиту от повреждения транспортного средства.

• Пассажиры не несут ответственности за обычный случайный ущерб транспортному средству, причиненный профессиональным водителем.

Это не снимает ответственности за преднамеренный ущерб, ущерб по неосторожности или чрезмерное загрязнение, вызванное пассажиром, как описано в Разделе 6.

Помощь при ДТП

Если во время вашей поездки произошло происшествие, MarHire оказывает помощь путем:

• Связи с назначенным водителем или транспортным партнером.

• Координации действий с соответствующим страховщиком при необходимости.

• Помощи в общении с властями.

• Предоставления доступной информации о бронировании и транспортном средстве.

• Помощи в организации дальнейшего транспорта, где это возможно.

Замена транспорта зависит от наличия, местоположения и обстоятельств происшествия.

4. Водители, транспортные средства и требования безопасности

Лицензированные профессиональные водители

Каждый водитель, назначенный для бронирования MarHire Taxi Fes, должен иметь действующие лицензии, разрешения и допуски, необходимые для предоставляемой им услуги по перевозке пассажиров.

Водители должны соблюдать применимые законы дорожного движения Марокко и требования безопасности дорожного движения.

Исправные транспортные средства

Транспортные средства, используемые для забронированных услуг, должны поддерживаться в исправном состоянии и соответствовать применимым требованиям безопасности.

Это включает:

• Рабочие ремни безопасности для пассажирских сидений.

• Безопасные пассажирские сиденья.

• Соответствующее техническое обслуживание транспортного средства.

• Соблюдение применимых требований к техническому осмотру транспортных средств.

• Действующая страховка и необходимая эксплуатационная документация.

Вместимость пассажиров и багажа

Количество пассажиров и объем багажа должны оставаться в пределах законной и безопасной вместимости транспортного средства.

Клиенты должны предоставить точную информацию о пассажирах и багаже при бронировании.

Водители могут отказать:

• В перевозке пассажиров сверх разрешенной вместимости транспортного средства.

• В перевозке избыточного или небезопасного багажа.

• В перевозке опасных или запрещенных предметов.

• В перевозке груза, препятствующего безопасной эксплуатации транспортного средства.

Если требуется транспортное средство большего размера, Клиент должен связаться с MarHire для организации соответствующей альтернативы, при наличии и с учетом возможной разницы в цене.

Детские кресла и бустеры

Детские кресла и бустеры должны быть запрошены заранее при бронировании.

Любые применимые сборы и наличие будут сообщены во время бронирования или подтверждены нашей командой.

Родители и опекуны должны предоставить точную информацию о путешествующих детях, чтобы можно было рассмотреть подходящие варианты сидений.

Детские удерживающие устройства должны соответствовать применимым требованиям безопасности.

Водитель может отказать в перевозке, если необходимое детское удерживающее устройство отсутствует или предложенное место для сидения небезопасно.

5. Дорожно-транспортные происшествия и травмы пассажиров

Если во время предоставления услуги MarHire Taxi Fes произошло дорожно-транспортное происшествие, инцидент будет урегулирован в соответствии с применимыми страховыми arrangements и законодательством Марокко.

Если виноват другой водитель

Если другой участник дорожного движения несет ответственность за ДТП, страховщик виновной стороны может участвовать в урегулировании соответствующих претензий.

Компенсация пассажирам зависит от обстоятельств и применимых юридических и страховых требований.

Если виноват назначенный водитель

Если виноват назначенный профессиональный водитель, соответствующий страховщик и оператор транспорта урегулируют ДТП в соответствии с применимым страховым полисом и законодательством Марокко.

С пассажиров не взимается франшиза за ремонт транспортного средства, поскольку они не управляли им.

Если ответственность разделена или неизвестна

В случаях, когда ответственность оспаривается, разделена или не может быть немедленно установлена, страховщики и соответствующие органы определяют, как следует урегулировать ответственность и соответствующие претензии.

Права пассажиров регулируются применимым законодательством и страховыми arrangements.

Претензии по поводу травм

Пассажиры, получившие травмы в результате ДТП, могут иметь право на компенсацию по применимому законодательству.

Мы рекомендуем незамедлительно обратиться за медицинской помощью и сохранить соответствующие доказательства, включая медицинские заключения, квитанции, фотографии и детали ДТП.

MarHire окажет разумное содействие в предоставлении информации о бронировании и транспорте, необходимой для поддержки претензии.

6. Ограничения и исключения страхования

Страхование автотранспортных средств не покрывает автоматически все личные убытки или расходы, которые могут возникнуть во время поездки.

Применяются следующие ограничения, в зависимости от применимого страхового полиса и законодательства.

Личные вещи и багаж

Утрата, кража или повреждение личных вещей, багажа, наличных денег, электронных устройств или ценностей могут не покрываться страхованием автотранспортных средств.

Пассажирам следует:

• Держать ценные вещи при себе.

• Проверять транспортное средство перед выходом.

• Как можно скорее сообщать об утерянных вещах.

• Рассмотреть возможность оформления личного туристического страхования для багажа и ценностей.

Ничто в настоящих условиях не исключает ответственности, где она не может быть законно исключена.

Пропущенные рейсы и стыковки

Страхование транспортных средств, как правило, не покрывает финансовые потери, связанные с пропуском рейсов, поездов, встреч, экскурсий или бронирований отелей.

MarHire не несет ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами, находящимися вне ее разумного контроля, такими как суровая погода, неожиданные перекрытия дорог или неверная информация о месте посадки, предоставленная Клиентом, за исключением случаев, когда применимое законодательство требует иного.

Медицинские расходы, не связанные с ДТП

Медицинские расходы, связанные с болезнью или другими обстоятельствами, не связанными с покрываемым дорожно-транспортным происшествием, не покрываются автоматически моторным страхованием транспортного средства.

Пассажирам следует рассмотреть возможность оформления личного туристического медицинского страхования.

Небезопасное поведение пассажиров

Страховое покрытие и юридическая ответственность могут быть затронуты преднамеренным, незаконным или небезопасным поведением пассажиров.

Примеры включают:

• Вмешательство в способность водителя безопасно управлять транспортным средством.

• Отказ соблюдать законодательно требуемые правила использования ремней безопасности.

• Нападение или угрозы в адрес водителя.

• Преднамеренное повреждение оборудования транспортного средства.

• Перевозка запрещенных или опасных предметов.

Любое влияние на страховое покрытие или компенсацию определяется соответствующим полисом и применимым законодательством.

Преднамеренный ущерб и чрезмерное загрязнение

Пассажиры могут нести ответственность за ущерб, причиненный ими или членами их группы преднамеренно или по неосторожности.

Это может включать:

• Преднамеренное повреждение сидений или оборудования транспортного средства.

• Ущерб, причиненный неправильным обращением с дверями или элементами интерьера транспортного средства.

• Значительные разливы или пятна.

• Ущерб, связанный с курением.

• Чрезмерное загрязнение, требующее дополнительной чистки.

MarHire сообщит о любых заявленных расходах с подтверждающей информацией.

Нормальный износ не взимается с пассажиров.

Дополнительная информация доступна в наших Условиях обслуживания.

7. Туристическое страхование

Мы настоятельно рекомендуем путешественникам оформить личное туристическое страхование, соответствующее их поездке.

В зависимости от выбранного полиса, личное туристическое страхование может обеспечить защиту:

• Расходов на неотложную медицинскую помощь.

• Личных вещей и багажа.

• Отмены или прерывания поездки.

• Пропущенных рейсов или дальнейших стыковок.

• Неотложной помощи или репатриации.

• Других рисков, связанных с путешествиями.

Страхование автотранспортных средств не является заменой личного туристического страхования.

Клиентам следует ознакомиться со своим полисом туристического страхования, чтобы понять его покрытие, исключения, лимиты и требования к претензиям.

8. Помощь на дороге и замена транспорта

MarHire предоставляет круглосуточную помощь при происшествиях по своему контактному номеру поддержки.

Если транспортное средство выходит из строя или становится небезопасным во время забронированной услуги, наша команда координирует действия с назначенным водителем или транспортным партнером.

Помощь может включать:

• Координацию помощи на дороге.

• Связь с соответствующим страховщиком или поставщиком услуг помощи.

• Организацию эвакуации при необходимости.

• Помощь в организации альтернативного транспорта, где это возможно.

• Предоставление обновлений пострадавшим пассажирам.

Эвакуация и техническая помощь осуществляются в соответствии с применимыми страховыми arrangements или arrangements по оказанию помощи на дороге.

Замена транспортного средства или водителя может быть предоставлена в зависимости от наличия, местоположения и характера происшествия.

MarHire приложит разумные усилия, чтобы помочь клиентам безопасно продолжить поездку.

9. Если произошло ДТП или происшествие

Если во время вашей забронированной поездки произошло ДТП, следуйте этим шагам.

1. Убедитесь, что все в безопасности. Следуйте инструкциям водителя по безопасности и, при необходимости, переместитесь в безопасное место.

2. При необходимости свяжитесь с экстренными службами. Если кто-то пострадал или существует непосредственная опасность, обратитесь за экстренной помощью.

3. Немедленно свяжитесь с MarHire. Позвоните или отправьте сообщение в WhatsApp по номеру +212 660 745 055.

4. При необходимости сообщите властям. Водитель или соответствующий транспортный партнер должен следовать процедурам сообщения об аварии, требуемым законодательством Марокко.

5. Задокументируйте происшествие, если это безопасно. Запишите место, дату, время и соответствующие обстоятельства. При необходимости сделайте фотографии.

6. Сохраните соответствующие документы. Сохраните медицинские заключения, квитанции, фотографии, данные свидетелей и другие документы, которые могут поддержать страховой случай.

7. Следуйте предоставленным инструкциям. Наша команда поможет скоординировать действия с водителем, транспортным партнером, страховщиком и властями.

Пассажиры не должны вмешиваться в действия экстренных служб или подвергать себя дополнительному риску для сбора доказательств.

Помощь при происшествиях: +212 660 745 055 (WhatsApp/Телефон, 24/7).

10. Отчеты об авариях и страховые случаи

Отчеты об авариях

Назначенный водитель или соответствующий транспортный партнер несет ответственность за соблюдение процедур сообщения об авариях, требуемых законом и применимым страховым полисом.

В зависимости от обстоятельств это может включать:

• Полицейский или другой официальный отчет об аварии.

• Заполненное и подписанное заявление об аварии, где это уместно.

• Фотографии происшествия и транспортных средств.

• Данные о транспортном средстве и страховке.

• Информация о свидетелях.

Пассажиров могут попросить предоставить информацию, относящуюся к их собственному случаю.

Претензии пассажиров

Если вы получили травму или понесли другие потенциально покрываемые убытки во время обслуживания, как можно скорее свяжитесь с MarHire.

Мы приложим разумные усилия для предоставления:

• Данных подтверждения бронирования.

• Информации о назначенном водителе.

• Данных о соответствующем транспортном средстве и транспортном партнере.

• Доступной контактной информации страховщика.

• Доступной документации по ДТП.

• Помощи в общении с соответствующим страховщиком или партнером.

Документы для претензии по поводу травм

В зависимости от происшествия и требований страховщика, пассажирам могут потребоваться:

• Идентификационные данные и контактная информация.

• Подтверждение бронирования.

• Медицинские заключения.

• Квитанции об оплате медицинских услуг.

• Отчеты об авариях.

• Фотографии или информация о свидетелях.

• Другая документация, законно запрошенная страховщиком.

Оценка претензий

Страховые претензии оцениваются соответствующим страховщиком в соответствии с применимым страховым полисом и законодательством Марокко.

MarHire оказывает содействие в координации, но не определяет самостоятельно страховую ответственность, не утверждает компенсацию и не гарантирует конкретный исход дела.

Клиенты должны своевременно подавать информацию о претензиях и соблюдать любые применимые юридические или страховые сроки.

11. Обязанности пассажиров

Пассажиры должны соблюдать разумные инструкции по безопасности на протяжении всей поездки.

Это включает:

• Использование ремня безопасности в соответствии с законом.

• Следование инструкциям водителя по безопасности.

• Избегание поведения, которое отвлекает или мешает водителю.

• Предоставление точной информации о пассажирах и багаже.

• Запрос детских кресел или бустеров заранее.

• Соблюдение ограничений по количеству пассажиров и багажа.

• Запрет курения в салоне транспортного средства.

• Запрет на перевозку запрещенных или опасных предметов.

• Избегание поведения, связанного с алкоголем или наркотиками, которое ставит под угрозу безопасность.

• Оперативное сообщение об авариях, травмах, утерянных вещах или других значительных происшествиях.

• Разумное сотрудничество при законных расследованиях ДТП и процедурах страховых претензий.

Пассажиры несут ответственность за преднамеренный или неосторожный ущерб, причиненный ими транспортному средству, в пределах, разрешенных применимым законодательством.

12. Обязанности MarHire и транспортных партнеров

MarHire управляет процессом бронирования и координирует поддержку клиентов для услуг частных водителей и трансферов.

Если услугу предоставляет независимый транспортный партнер, этот партнер несет ответственность за соблюдение применимых юридических требований к своим транспортным средствам, водителям, страхованию и транспортным операциям.

Обязанности MarHire включают:

• Координация забронированной транспортной услуги.

• Предоставление клиентам информации о бронировании и контактных данных поддержки.

• Помощь клиентам в общении с назначенным водителем или партнером.

• Помощь при происшествиях, связанных с услугой.

• Координация действий со страховщиками и соответствующими сторонами при необходимости.

• Помощь в разрешении жалоб клиентов или проблем с обслуживанием.

Ничто в настоящих условиях не снимает какой-либо ответственности, которую MarHire или транспортный партнер несет по применимому законодательству.

13. Отмены, изменения и возвраты средств

Запросы на отмену, изменения бронирования, неявки и возвраты средств регулируются нашей Политикой отмены.

Если услуга становится невозможной или небезопасной из-за обстоятельств, находящихся вне разумного контроля, клиенты могут выбрать бесплатное перебронирование, при наличии мест, или полный возврат суммы, уплаченной онлайн за соответствующую услугу, в соответствии с применимыми условиями MarHire.

Примеры включают суровую погоду, перекрытие дорог, стихийные бедствия, забастовки или приказы государственных органов.

Дорожно-транспортное происшествие или техническая неисправность, влияющие на подтвержденную услугу, будут урегулированы в зависимости от обстоятельств, применимых условий бронирования и обязательных законных прав Клиента.

14. Обновления настоящих условий

MarHire может обновлять настоящие Условия страхования для отражения изменений в:

• Законодательстве Марокко о страховании или перевозке пассажиров.

• Требованиях страховщиков.

• Процедурах безопасности.

• Arrangements с транспортными партнерами.

• Операционных политиках MarHire.

Дата обновления вверху указывает на текущую опубликованную версию.

Бронирования остаются предметом условий, применимых на момент подачи запроса на бронирование, вместе с подтвержденными условиями для конкретной услуги, если изменение не требуется по закону или иным образом не согласовано.

15. Контакты

MarHire Taxi Fes — operated by MarHire LLC

Компания: MarHire LLC
Регистрация: Вайоминг, США, 2025-001769503
Место деятельности: Фес, Марокко

• Веб-сайт: festaxidriver.com

• Основной веб-сайт: marhire.com

• WhatsApp/Телефон: +212 660 745 055

• Электронная почта: info@marhire.com

Круглосуточная помощь доступна для происшествий и срочных вопросов во время вашей поездки.